REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PETRUN.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://petrun.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

ONN PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA
Aleja „Solidarności” 68, lok. 121
00-240 Warszawa
NIP: 5253072914
REGON: 543562074
e-mail: shop.petrun@gmail.com
tel.: 511 850 950

dalej jako „Sprzedawca”.

3. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie oraz przechowywanie.

4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywny adres e-mail w zakresie wymaganym do złożenia zamówienia.

5. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

---

§ 2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy PetRun prowadzony pod adresem https://petrun.pl.

2. Sprzedawca – ONN PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

6. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

7. Cena – wartość brutto Towaru wyrażona w złotych polskich, uwzględniająca podatki wymagane przepisami prawa.

8. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży.

9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

10. Konto – indywidualna część Sklepu dostępna dla zarejestrowanego Klienta.

11. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

---

§ 3. Towary i ceny

1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, fotografie, parametry oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

2. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.

3. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym Towarze wyraźnie wskazano inaczej.

4. Łączna cena Zamówienia, obejmująca cenę Towarów oraz ewentualne koszty dostawy i inne należności, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

5. W przypadku informowania o obniżce ceny Towaru Sprzedawca prezentuje również najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, przy czym zmiana ceny nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.

---

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem Sklepu.

2. Klient może złożyć Zamówienie po zalogowaniu na Konto albo bez zakładania Konta, jeżeli Sklep udostępnia taką możliwość.

3. W celu złożenia Zamówienia Klient:

   1. wybiera Towar i dodaje go do koszyka,
   2. wybiera sposób dostawy,
   3. wybiera sposób płatności,
   4. podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia,
   5. zapoznaje się z wymaganymi informacjami i akceptuje Regulamin,
   6. zatwierdza Zamówienie przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty.

4. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:

   • wybranych Towarów,
   • ich ilości,
   • ceny,
   • kosztów dostawy,
   • wybranego sposobu płatności,
   • całkowitej wartości Zamówienia.

5. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.

6. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.

7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu Zamówienia przez Sprzedawcę, o czym Klient zostaje poinformowany za pomocą wiadomości e-mail.

8. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli informacje przekazane w Zamówieniu są niepełne lub wymagają wyjaśnienia.

---

§ 5. Płatności

1. Klient może dokonać płatności przy wykorzystaniu metod płatności aktualnie udostępnionych w Sklepie.

2. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.

3. W zależności od aktualnej konfiguracji Sklepu mogą być dostępne w szczególności:

   • szybkie płatności elektroniczne,
   • BLIK,
   • płatność kartą,
   • przelew bankowy,
   • płatności za pośrednictwem portfeli elektronicznych,
   • płatność przy odbiorze.

4. Poszczególne metody płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, których dane oraz warunki świadczenia usług prezentowane są Klientowi w procesie płatności.

5. Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia.

6. W przypadku płatności z góry realizacja Zamówienia może rozpocząć się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.

---

§ 6. Dostawa i realizacja zamówienia

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium wskazane w informacjach o dostawie dostępnych w Sklepie.

2. Dostępne sposoby, terminy oraz koszty dostawy prezentowane są Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

3. Termin realizacji Zamówienia liczony jest od momentu:

   • potwierdzenia płatności – w przypadku płatności z góry,
   • zawarcia Umowy sprzedaży – w przypadku płatności przy odbiorze.

4. Jeżeli dla konkretnego Towaru przewidziany jest inny termin realizacji, informacja taka prezentowana jest na stronie Towaru lub podczas składania Zamówienia.

5. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe i kompletne dane umożliwiające dostarczenie przesyłki.

6. W przypadku nieodebrania przesyłki Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji Zamówienia.

---

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął Towar w posiadanie albo w którym wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła Towar w posiadanie.

3. W przypadku Zamówienia obejmującego kilka Towarów dostarczanych osobno termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia.

5. Oświadczenie może zostać przesłane w szczególności:

   • e-mailem na adres shop.petrun@gmail.com,
   • listownie na adres siedziby Sprzedawcy,
   • za pomocą formularza udostępnionego przez Sklep, jeżeli taki formularz jest dostępny.

6. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

7. Do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

---

§ 8. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Umowę uważa się za niezawartą.

2. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności związane z umową, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sprzedawcę.

3. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób.

6. Konsument powinien zwrócić Towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Towary zwracane w związku z odstąpieniem od umowy należy kierować na adres:

PetRun – Zwroty
ul. Szkolna 22A
99-140 Świnice Warckie

7. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru.

8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

---

§ 9. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez ustawę o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:

1. których przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

2. których przedmiotem jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

3. których przedmiotem jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

4. których przedmiotem są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Wyłączenia stosuje się wyłącznie w zakresie, w jakim spełnione są ustawowe przesłanki ich zastosowania.

---

§ 10. Reklamacje i zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Konsumentowi Towar zgodny z Umową.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.

3. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego:

   • naprawy albo
   • wymiany.

4. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności jeżeli wybrany przez Konsumenta sposób byłby niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.

5. W przypadkach przewidzianych ustawą Konsument może złożyć oświadczenie o:

   • obniżeniu ceny albo
   • odstąpieniu od umowy.

6. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny.

7. Reklamację można złożyć w szczególności:

   • e-mailem: shop.petrun@gmail.com,
   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

8. Zgłoszenie reklamacyjne powinno w miarę możliwości zawierać informacje umożliwiające jego rozpatrzenie, w szczególności:

   • dane Klienta,
   • informacje pozwalające zidentyfikować Zamówienie,
   • opis stwierdzonej niezgodności,
   • żądanie Klienta.

9. Brak paragonu fiskalnego nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji. Klient może wykazać fakt zakupu również przy użyciu innych dowodów.

10. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie powoduje skutki przewidziane przepisami prawa.

11. Towar wymagający naprawy lub wymiany Konsument udostępnia Sprzedawcy, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.

12. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty transportu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

13. Prawa Konsumenta wynikające z odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową są niezależne od praw wynikających z ewentualnie udzielonej gwarancji.

---

§ 11. Konto klienta

1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.

2. Konto umożliwia korzystanie z funkcjonalności udostępnionych aktualnie przez Sklep, w szczególności podglądu historii Zamówień i danych Klienta.

3. Klient zobowiązany jest zabezpieczyć dane dostępowe do Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.

4. Klient może zrezygnować z Konta w każdym czasie, kontaktując się ze Sprzedawcą lub korzystając z odpowiedniej funkcji dostępnej w Sklepie, jeżeli została udostępniona.

5. Rezygnacja z Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z wcześniej zawartych Umów sprzedaży.

---

§ 12. Opinie o Towarach

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Towarach, zasady ich publikowania oraz sposób ich weryfikacji są komunikowane użytkownikowi w Sklepie.

2. Sprzedawca nie jest uprawniony do publikowania fałszywych opinii ani zlecania publikowania takich opinii.

3. Jeżeli Sprzedawca informuje, że publikowane opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście kupiły lub używały Towaru, stosuje odpowiednie i proporcjonalne procedury weryfikacji.

4. Opinie mogą być moderowane lub usuwane w szczególności wtedy, gdy:

   • naruszają przepisy prawa,
   • naruszają prawa osób trzecich,
   • zawierają treści obraźliwe, wulgarne lub bezprawne,
   • mają charakter spamu,
   • nie dotyczą Towaru lub transakcji.

---

§ 13. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu usługi elektroniczne umożliwiające w szczególności:

   • przeglądanie oferty,
   • prowadzenie Konta Klienta,
   • składanie Zamówień,
   • korzystanie z innych funkcjonalności aktualnie udostępnionych w Sklepie.

2. Usługi elektroniczne co do zasady świadczone są nieodpłatnie, chyba że przy konkretnej usłudze wskazano inaczej.

3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

4. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można zgłaszać na adres shop.petrun@gmail.com.

---

§ 14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest ONN PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA.

2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych ich przetwarzania, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

3. Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii określa Polityka Prywatności i Cookies oraz ustawienia mechanizmu zgód dostępnego w Sklepie.

---

§ 15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych obowiązującymi przepisami.

2. Informacje dotyczące dostępnych procedur pozasądowych można uzyskać między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu ma charakter dobrowolny, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.

---

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. W przypadku sprzeczności Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają przepisy prawa.

4. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku wystąpienia uzasadnionych przyczyn, w szczególności:

   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany funkcjonalności Sklepu,
   • zmiany sposobów płatności lub dostawy,
   • konieczności dostosowania Regulaminu do wymogów prawnych lub technicznych.

5. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki Umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmiany w życie.

6. Regulamin obowiązuje od dnia 26.09.2026.

---

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:
ONN PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA
Aleja „Solidarności” 68, lok. 121
00-240 Warszawa
e-mail: shop.petrun@gmail.com

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

....................................................................

Numer zamówienia:

....................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru:

....................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

....................................................................

Adres Konsumenta:

....................................................................

Numer rachunku bankowego – jeżeli jest potrzebny do dokonania zwrotu:

....................................................................

Data:

....................................................................

Podpis Konsumenta – tylko w przypadku formularza przesyłanego w formie papierowej:

....................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Towar należy odesłać na adres:

PetRun – Zwroty
ul. Szkolna 22A
99-140 Świnice Warckie